Ngọc Bích Nguyễn www.ngocbichnguyen.com
Mỗi ngày, mình bắt đầu ngày mới bằng việc lập kế hoạch cho 1 ngày, tìm hiểu sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Đến khoảng 10h là lúc mình nhấc máy để điện thoại cho khách hàng tiềm năng
Cuộc gọi thứ nhất: không nhấc máy,
Cuộc gọi thứ 2: chị không có nhu cầu,
Cuộc gọi thứ 3: làm ơn đừng gọi cho tôi nữa…
Liên tục những sự từ chối, sự khó chịu từ phía khách hàng tiềm năng
Bạn sẽ làm gì lúc này? Nản! Buông xuôi….
Thật khó chịu phải không? chỉ cần 1 lời khó nghe cũng đủ làm mình mất năng lượng cho cả ngày.
Mình đã trải qua cảm giác này rất nhiều lần. Chẳng lẽ mình chịu bỏ cuộc sao? Thật không thể tin được
Sau này, Mình nhận ra rằng LÀM CHỦ CẢM XÚC vô cùng quan trọng.
Chúng ta cần biết cách Làm chủ cảm xúc thì chúng ta mới có thể giải quyết công việc được, Giải quyết vấn đề của khách hàng, thuyết phục khách hàng lắng nghe…, đem giá trị đến cho khách hàng.
Được chia sẻ từ 1 người anh – Tên anh là Hùng nói: “là người bán hàng thì sự từ chối như là thực đơn thiết yếu trong bữa ăn hàng ngày vậy? em tập quen dần với điều đó. Ngày nào mà em không nhận được sự từ chối thì bữa đó em “ăn không ngon”
Từ đó tôi tập quen dần với sự từ chối. Cứ mội khi gặp phải nó tôi lại nghĩ vấn đề theo hướng tích cực hơn.
Tập trung vào vấn đề cần giải quyết hơn là tranh cãi. Cứ như vậy mình học cách đối diện với khó khăn.
Với mỗi 1 vấn đề mình tìm cách giải quyết và xử lý. Từ đó mình lại rút ra bài học cho bản thân, cho cách tiếp cận khách hàng mới, nhận ít sự từ chối hơn.
Đó là cách mình học hỏi mỗi ngày để tăng năng lực giải quyết vấn đề, cống hiến nhiều giá trị hơn nữa cho cuộc sống.
Cho niềm vui mỗi ngày,
Ngọc Bích Nguyễn
”
Bài mới nhất của Ngọc Bích Nguyễn (Xem tất cả)
- Học Cách THẤU HIỂU CHÍNH MÌNH - 30 Tháng Mười, 2019
- TRẢI NGHIỆM CAMBODIA – PHNOM PENH - 30 Tháng Mười, 2019
- KÝ SỰ VỀ MỘT THỜI TUỔI THƠ - 26 Tháng Năm, 2019
